よくある質問

まずは慌てて何度も水を流さないようにしてください。便器内の水位が高い状態で流すと、汚水があふれてしまう恐れがあります。

トイレットペーパーや排せつ物による軽度の詰まりであれば、ラバーカップで改善する場合があります。ただし、おもちゃや掃除用品などの異物を流してしまった場合は、無理に流すと奥へ押し込んでしまう可能性があります。

神栖市・旭市・銚子市周辺でトイレ詰まりにお困りの際は、水まわり相談室 by 和光設備株式会社までお気軽にご相談ください。

ラバーカップで改善しない場合は、便器の奥や排水管、屋外排水管側に原因がある可能性があります。

何度も繰り返し作業を行うと、異物を奥へ押し込んだり症状が悪化したりする場合があります。改善しない場合は無理に作業を続けず、専門業者へ相談することをおすすめします。

おしり拭きシート、ティッシュペーパー、おもちゃ、生理用品、ペット用品などは詰まりの原因になります。

異物を流してしまった場合は、それ以上水を流さず、そのままの状態でご相談ください。無理に流すと便器や排水管の奥で詰まり、作業が大がかりになることがあります。

給水時や排水時の異音は、タンク内部の部品劣化や給水圧、配管内の圧力変化などが原因の場合があります。

一時的な音であれば問題ないこともありますが、音が続く場合や水が止まりにくい場合は、部品交換や点検が必要になることがあります。

はい、修理可能な場合があります。タンク内部のボールタップ、フロート弁、パッキンなどの部品交換で改善するケースもあります。

ただし、製造から年数が経過している便器では部品供給が終了している場合もあります。その場合は、便器交換をご提案することがあります。

水漏れ、水が止まりにくい、部品交換を繰り返している、掃除しても汚れが落ちにくいなどの症状がある場合は、交換を検討する目安になります。

施工の所要時間や工事内容は、現場状況や製品によって大きく変わります。現地確認後に作業内容とあわせてご案内いたします。

使用年数が長いトイレは、部品交換で一時的に直っても別の箇所が故障する場合があります。

修理で十分な場合もありますが、部品供給状況や今後の使用年数を考えると、交換の方が安心できるケースもあります。状態を確認してご提案いたします。

はい、便器はそのままで温水洗浄便座のみ交換できる場合が多くあります。

ただし、便器の形状や給水位置、電源の有無によって適合確認が必要です。現在の便座や便器の写真、品番が分かると確認がスムーズです。

近年の節水型トイレは、従来品に比べて少ない水量で洗浄できる製品が増えています。

水道使用量の削減だけでなく、清掃性の向上や手入れのしやすさもメリットです。古いトイレをご使用中の場合は、交換を検討する価値があります。

はい、便器交換だけでなく、床や壁紙の張り替え、手すり設置などを含めたトイレリフォームにも対応しています。

ご希望やご予算、現在の状態を確認したうえで、使いやすく清掃しやすい空間をご提案いたします。

キッチンの排水不良は、油汚れ、食べかす、洗剤カスなどが排水管に蓄積することで発生することが多くあります。

市販の洗浄剤で改善する場合もありますが、繰り返す場合や流れが悪い状態が続く場合は、排水管の清掃や点検が必要になることがあります。

まずはシンク下の収納物を移動し、給水管、排水管、水栓本体のどこから漏れているか確認してください。

水漏れが多い場合は、止水栓を閉めて使用を控えてください。原因によって部品交換や配管修理、水栓交換が必要になる場合があります。

はい、一般的なシングルレバー水栓、シャワー水栓、浄水器付き水栓など、さまざまなタイプの交換に対応しています。

既存の穴径や配管状況によって適合する製品が異なるため、写真や品番をお送りいただくと確認しやすくなります。

はい、浄水器付き水栓の新規取付や交換にも対応しております。

カートリッジ内蔵型、別置き型など種類がありますので、ご希望の商品や現在の水栓の状態を確認したうえでご案内いたします。

はい、ディスポーザー付きキッチンの水漏れや排水詰まり、水栓交換などもご相談いただけます。

ただし、ディスポーザー本体の故障やメーカー専用部品が必要な場合は、メーカー対応をご案内することがあります。

はい、キッチン全体の交換や部分的なリフォームにも対応しています。

使いやすさ、清掃性、収納量、ご予算などを考慮しながら、現場状況に合った内容をご提案いたします。

キッチン排水の臭いは、排水トラップの汚れや排水管内部の汚れ、接続部の不具合などが原因になることがあります。

ただし、臭いの原因は建物構造や配管状況によって異なり、必ず改善できるとは限りません。まずは原因を確認することが大切です。

はい、ビルトインタイプや卓上タイプの食洗機設置についてご相談いただけます。

設置には給水・排水・電源の確認が必要です。既存キッチンの状況や希望機種により工事内容が変わりますので、事前確認を行います。

はい、水栓、排水トラップ、給水管、止水栓など、原因に応じて修理できる場合があります。

小さな水漏れでも収納内部や床材を傷めることがありますので、早めの点検をおすすめします。

はい、洗面化粧台の交換や収納付き洗面台への更新にも対応しています。

古くなった洗面台は水漏れや部品供給終了の原因になることがあります。サイズや配管位置を確認し、適した製品をご提案いたします。

小さなひび割れであれば補修できる場合もありますが、素材や破損状況によっては補修しても再び割れてしまうことがあります。

水漏れの原因となる場合もあるため、破損が大きい場合は洗面台や洗面ボウルの交換をご提案することがあります。

はい、対応しております。洗面所は髪の毛、石けんカス、整髪料などが排水管に蓄積し、詰まりの原因になることがあります。

市販の洗浄剤で改善しない場合は、無理をせずご相談ください。状況に応じて適切な方法で対応いたします。

国内主要メーカーの洗面化粧台に対応しております。

設置スペース、給排水配管の位置、既存の壁や床の状態によって選べる製品が異なる場合があります。ご希望のメーカーや機種があればご相談ください。

はい、洗面化粧台の交換だけでなく、床や壁紙の張り替え、収納の変更などを含めたリフォームにも対応しております。

毎日使う場所だからこそ、使いやすさやお手入れのしやすさを考えたご提案をいたします。

浴室の排水詰まりは、髪の毛、石けんカス、皮脂汚れなどが排水口や排水管に蓄積することで発生することが多くあります。

排水口の清掃で改善する場合もありますが、流れが改善しない場合は排水管内部の清掃が必要になることがあります。

はい、サーモスタット混合水栓や一般的なシャワー水栓など、さまざまなタイプの交換に対応しております。

水漏れ、温度調整ができない、レバーが固いなどのお困りごともお気軽にご相談ください。

パッキンやカートリッジなどの部品交換で改善する場合があります。

ただし、長年使用した水栓は部品供給が終了していることもあり、その場合は本体交換をご提案することがあります。

はい、在来浴室からユニットバスへのリフォームや、古くなったユニットバスの交換もご相談いただけます。

現場状況、搬入経路、建物の構造によって工事内容が変わりますので、現地確認後にご案内いたします。

はい、浴室暖房乾燥機の交換や新規設置についてもご相談いただけます。

設置には既存設備、電源、換気ダクトなどの確認が必要です。浴室の状況に合わせて設置可能な機種をご案内いたします。

はい、浴室全体のリフォームにも対応しております。

浴槽交換、壁・床の改修、手すり設置など、ご要望に合わせた工事をご提案いたします。快適性だけでなく安全性にも配慮します。

給湯器の故障だけでなく、ガス・電気・水道の供給状況、リモコン設定、水栓の不具合など、さまざまな原因が考えられます。

他の蛇口でもお湯が出ないか確認すると、原因の切り分けがしやすくなります。

はい、浴室換気扇の交換にも対応しております。

異音がする、換気しない、動かなくなったなどの症状がある場合は、交換が必要になることがあります。浴室暖房乾燥機付きの換気設備もご相談ください。

まずは給湯器のリモコンにエラー表示がないか確認してください。

また、キッチンや洗面所など他の場所でもお湯が出ないか確認すると、給湯器側の問題か水栓側の問題かを判断しやすくなります。冬場は配管の凍結が原因となることもあります。

給湯器は長年使用すると部品の劣化が進み、故障の可能性が高くなります。

修理部品の供給が終了している機種もありますので、エラー表示や温度不安定などの不具合が増えてきた場合は交換をご検討いただくことをおすすめします。

エラーコードは故障内容や安全装置の作動状況を示しています。

一時的なエラーで復旧する場合もありますが、繰り返し表示される場合は点検が必要です。お問い合わせ時にエラー番号をお知らせいただくとスムーズです。

故障内容や使用年数によって異なります。

比較的新しい機種であれば修理で改善する場合もありますが、長年使用している場合や複数の不具合がある場合は、交換の方が安心して長く使えるケースもあります。

エコジョーズは、これまで捨てていた排熱を再利用してお湯をつくる高効率タイプの給湯器です。

ガス使用量の削減が期待でき、省エネ性能にも優れています。設置条件によって適合が異なりますので、交換時にご相談ください。

お湯の温度が安定しない、エラー表示が増えた、異音がする、本体まわりにサビや水漏れがあるなどの症状は交換検討の目安になります。

故障してから慌てて交換するよりも、早めのご相談がおすすめです。

給湯器本体だけでなく、水栓、配管、季節的な水温変化などが原因となる場合があります。

他の場所でも同じ症状が出るか確認すると原因を絞り込みやすくなります。改善しない場合は点検をご相談ください。

はい、ご相談は承っております。給湯器の交換をご検討中の方や、修理と交換で迷われている方もお気軽にご相談ください。

設置状況やご希望を確認し、適した機種や工事内容をご案内いたします。

なお、設計を伴うご相談や現地での詳細な調査・点検・お打ち合わせにつきましては、内容に応じて5,500円（税込）～の調査・相談費用を頂戴しております。工事をご依頼いただいた場合は、内容に応じて調査費用を工事代金へ充当できる場合もございますので、事前にご説明いたします。

普段と同じ生活をしているのに水道料金が急に高くなった場合は、漏水している可能性があります。

まずは宅内の蛇口をすべて閉めた状態で、水道メーターのパイロットが回っていないか確認してください。回っている場合は漏水の可能性があります。

はい、対応しております。漏水は目に見える場所だけでなく、床下や地中の配管で発生している場合もあります。

状況を確認し、必要に応じて調査や修理をご提案いたします。

なお、設計を伴うご相談や現地での詳細な調査・点検・お打ち合わせにつきましては、内容に応じて5,500円（税込）～の調査・相談費用を頂戴しております。工事をご依頼いただいた場合は、内容に応じて調査費用を工事代金へ充当できる場合もございますので、事前にご説明いたします。

蛇口をすべて閉めても水道メーターが回り続けている場合は、どこかで水が漏れている可能性があります。

放置すると水道料金が高額になる場合がありますので、早めの点検をご検討ください。

パッキンやカートリッジなどの部品劣化が原因であることが多くあります。

症状によっては部品交換で改善する場合もありますが、古い製品では本体交換をご提案することがあります。

はい、屋内・屋外を問わず給水管の水漏れ修理に対応しております。

漏水箇所や配管の状況を確認し、最適な修理方法をご提案いたします。

屋外配管は経年劣化や地盤の影響などで漏水することがあります。

放置すると水道料金の増加や地盤への影響につながる場合がありますので、お早めにご相談ください。

漏水した場合でも、水道料金は原則としてお客様のご負担となります。

ただし、地中など発見が難しい給水管からの漏水で、一定の条件を満たす場合は、水道料金の一部が減免されることがあります。

減免を受けるためには、市の指定給水装置工事事業者による修理や、所定の申請手続きが必要です。また、漏水箇所や原因によっては減免の対象とならない場合もあります。

詳しい条件や申請方法については、お住まいの市町村の水道事業者へご確認ください。銚子市では、水道料金センターへ申請書類を提出し、審査のうえ減免の可否が決定されます。

LINEでのご相談やWeb相談フォームからのお問い合わせは24時間いつでも受け付けております。LINEチャットボットによる自動応答も24時間ご利用いただけます。

ただし、内容の確認や担当者からのご連絡、現地での点検・修理対応は、和光設備株式会社の営業時間内に順次対応しております。

営業時間 平日　8:00～17:00 第2・第4土曜日　8:00～17:00

休業日 第1・第3・第5土曜日 日曜日・祝日 営業時間外

休業日や営業時間外にいただいたご相談につきましては、翌営業日以降に内容を確認し、順次ご連絡いたします。

排水桝は、家庭から流れた排水を集める点検用の設備です。

屋外の地面に設置されており、排水管の点検や清掃を行うために重要な役割があります。定期的に確認することで排水詰まりの予防にもつながります。

長年使用していると、排水管の内部には油汚れや石けんカスなどが蓄積します。

流れが悪くなってきた、詰まりを繰り返すといった症状がある場合は、排水管洗浄をご検討ください。

市販の洗浄剤やラバーカップでは改善しない排水詰まりや、排水管内部の汚れが原因となっている場合に高圧洗浄が有効です。

状況を確認し、必要な場合のみご提案いたします。

はい、古い排水管では継ぎ目などから木の根が侵入し、排水詰まりの原因になることがあります。

繰り返し詰まる場合は、排水管内部の点検をおすすめします。

排水詰まりや原因不明の排水不良では、カメラ調査が有効な場合があります。

状況に応じて必要な調査方法をご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

キッチンでは油を流さない、浴室では髪の毛を定期的に取り除くなど、日頃のお手入れが予防につながります。

排水の流れが悪くなってきたと感じたら、早めの点検をおすすめします。

はい、店舗・事務所・工場などの業務用エアコンの更新工事に対応しております。

現地調査を行い、設置環境や用途に合わせた機種をご提案いたします。

使用状況や設置環境によって異なりますが、長年使用していると効率の低下や故障のリスクが高まります。

異音、冷暖房能力の低下、修理回数の増加が見られる場合は更新をご検討ください。

ドレン配管の詰まりや内部の汚れなどが原因で水漏れすることがあります。

無理に運転を続けると症状が悪化する場合もありますので、早めの点検をおすすめします。

フィルターの汚れ、冷媒、電気系統、室外機の状態など、さまざまな原因が考えられます。

まずはフィルター清掃や設定温度をご確認ください。それでも改善しない場合は点検をご依頼ください。

店舗や事務所の営業状況に合わせて、できる限り営業への影響を抑えられるよう工事方法をご提案いたします。

作業内容や現場状況によって対応方法は異なりますので、ご希望の日時がございましたらご相談ください。

はい、ご相談は承っております。修理・交換・リフォームをご検討中のお客様には、現場の状況を確認したうえで最適なご提案をいたします。

なお、設計を伴うご相談や現地での詳細な調査・点検・お打ち合わせにつきましては、内容に応じて5,500円（税込）～の調査・相談費用を頂戴しております。工事をご依頼いただいた場合は、内容に応じて調査費用を工事代金へ充当できる場合もございますので、事前にご説明いたします。

また、他社様との価格比較のみを目的とした相見積りにつきましては、基本的にお受けしておりません。水まわり相談室では、お客様のお困りごとを解決するためのご提案を大切にしておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

神栖市・旭市・銚子市で水まわりや設備に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。